Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el cliente dispone de un plazo mínimo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. En Gianni Luca Urraso ampliamos voluntariamente este plazo a 15 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión ni penalización alguna.
Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarlo a Gianni Luca Urraso, con NIF Y6196623T y domicilio en C/ Cura Gordillo, 174 – 35210 Telde (Las Palmas de Gran Canaria), mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a info@gianlucaurraso.com, indicando el número de pedido y el producto a devolver.
Condiciones del producto devuelto
- Bañadores y bikinis: por razones de higiene (art. 103.e TRLGDCU), solo se admite la devolución si el protector higiénico y la etiqueta original permanecen intactos.
- El producto debe estar sin usar y devolverse en su embalaje original.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.
Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto (o el justificante de su envío), el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales, conforme al artículo 107 del TRLGDCU.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros en info@gianlucaurraso.com para cualquier duda sobre devoluciones y reembolsos.